Pozovite nas
Česta pitanja
FAQ
Često postavljana pitanja i odgovori
Imate pitanje?
Pozovite nas
+387 33 691-384Kako mogu rezervirati putovanje putem web stranice "Bosnaexpres.com"?
Rezervacija putovanja putem naše web stranice jednostavna je. Samo odaberite željenu destinaciju, datume putovanja i vrstu aranžmana, zatim slijedite korake za rezervaciju.
Mogu li izmijeniti ili otkazati rezervaciju?
Moguće je izmijeniti ili otkazati rezervaciju, ali to može podlijegati uvjetima otkazivanja odabranog aranžmana. Detalje o uvjetima otkazivanja i mogućnostima izmjena možete provjeriti tijekom procesa rezervacije ili kontaktirati naš tim za podršku.
Što učiniti ako imam posebne zahtjeve ili potrebe?
Ako imate posebne zahtjeve ili potrebe (npr. prehrambene restrikcije, pristup za osobe s invaliditetom), molimo vas da nas kontaktirate prije rezervacije kako bismo vam pružili potrebne informacije i podršku.
Kako mogu dobiti potvrdu rezervacije i ostale dokumente?
Nakon što uspješno izvršite rezervaciju, primit ćete potvrdu rezervacije na e-poštu koju ste naveli tijekom procesa rezervacije. Svi potrebni dokumenti i detalji putovanja bit će vam dostavljeni na isti način.
Koje su mjere sigurnosti poduzete u vezi s COVID-19 pandemijom?
"Bosnaexpres" pridaje veliku važnost zdravlju i sigurnosti naših putnika. Pratimo smjernice i preporuke relevantnih zdravstvenih organizacija te poduzimamo sve potrebne mjere kako bismo osigurali sigurno i bezbrižno putovanje za sve naše putnike.
Kako mogu kontaktirati vaš tim za podršku ako imam dodatna pitanja?
Naš tim za podršku dostupan je putem e-pošte, telefona ili online chat-a kako bi vam pružio sve potrebne informacije i podršku. Kontakt informacije možete pronaći na našoj web stranici.
